Como ya sabrás, el año pasado publiqué una  herramienta de mapeo de proyectos sostenibles (mi querido #sustoolkit) y una de las áreas a trabajar es la definición de los grupos de interés y priorizarlos con el fin de alinear nuestra propuesta de valor con sus intereses.

Para ayudarte a enfocar esta parte hoy te traigo el primer descargable del año: ¡un mapa de grupos de interés!

Te explico cómo utilizarlo:

Lo primero que debes saber es que puedes hacerlo con las clásicas notas adhesivas o, si no quieres gastar material, con lápiz directamente sobre el mapa.

Yo soy más de notitas, pero si prefieres escribir directamente usa un lápiz que puedas borrar, que fijo, fijísimo, que cambias varias veces de idea.

Lo segundo, si no tienes muy claro lo que son los grupos de interés, te recomiendo que te pases por este artículo previo que hice al respecto. En cuanto lo leas seguro que podrás hacer un primer mapa.

Ahora sí, vamos al mapa que, por cierto, puedes descargarlo gratuitamente al final de este post.

El mapa tiene dos partes o etapas que hay que hacer en el orden en el que aparecen.

ETAPA 1: IDENTIFICA

Es la parte de los círculos concéntricos.

En este diagrama iremos colocando (o escribiendo) todos los grupos de interés que se nos ocurran. Cada franja del círculo está ordenada de forma que lo que pongamos en el centro serán nuestros stakeholders internos (personal, por ejemplo) y a medida que vayamos hacia afuera iremos poniendo los que son de índole local, nacional o internacional.

Te habrás fijado que los círculos están divididos por unas flechas. Su uso es meramente opcional o puedes incluso añadir más tú. ¿Para qué están ahí? Pues para dividir temáticas.

Me explico mejor. 

Imagina que tienes varios stakeholders que pertenecen al mismo sector o que hacen presión sobre los mismos temas. Un ejemplo serían varias organizaciones ecologistas (tendrías que añadir cada una de ellas por separado). Puedes agruparlas todas en un mismo sector y así las verás en bloque.

El tipo de temas o áreas que quieras poner son a tu elección. Algunos ejemplos pueden ser: medio ambiente, seguridad y salud, derechos laborales, finanzas… Pero también pueden ser tipos de empresas, sectores empresariales, ¡lo que se te ocurra!

Una vez que tengas localizados todos y ya no tengas más ideas, te recomiendo que preguntes a otra mente pensante, para que te de su opinión y pueda darte alguna opción más. 

Si lo trabajas a nivel empresa, lo mejor es que este mapa se haga conjuntamente con varios representantes de departamentos y mezclando todos los niveles y rangos.

Ahora sí, una vez que lo tienes toca pasar a la

ETAPA 2: PRIORIZA

Si has optado por las notas adhesivas, podrás cogerlas y moverlas a esta nueva zona del mapa. Si lo tuyo fue escribir, sólo tienes que volver a hacerlo intentando no olvidarte ninguno.

¿Cómo los colocamos?

Lo que tienes delante es una matriz de influencia-dependencia. En ella evaluaremos cada grupo de interés para cada uno de estos dos aspectos y los colocaremos donde corresponda.

La influencia se refiere al poder que tiene el grupo de interés en que nosotros, nuestro proyecto o nuestros objetivos empresariales se consigan, mientras que la dependencia es si se ven muy o poco afectados (positiva o negativamente) por lo que hagamos o dejemos de hacer en nuestro negocio o con nuestros objetivos.

Una vez que los tengamos ubicados en cada sección, será fácil priorizar y saber cuáles son realmente más importantes para nosotros (y por lo tanto tenemos que incorporarlos sí o sí a nuestro proyecto y estrategia de negocio) o cuáles no y podemos tenerlos en cuenta o no según nos convenga.

Espero que este mapa te sea útil. Si así ha sido dímelo en los comentarios y cualquier otra cosa que quieras aportar estaré encantada de leerla.

Ah, un truqui para tener más información: Una vez que hayas hecho todo, pinta flechas entre aquellos grupos de interés que estén relacionados de alguna manera (especialmente si son grupos de interés de tus propios grupos de interés). ¡¡Te ayudará mucho a priorizar y a definir estrategias conjuntas!!

Y ahora sí, aquí puedes descargarte el mapa:

¡Hasta el próximo post!